疫情对于保险行业的影响/疫情对中国保险行业的影响

非典对保险业的影响及对策

非典对保险业的影响（一）有利影响刺激了健康险的发展：非典疫情的突如其来，显著提高了人们对疾病的自我防范意识和对健康风险的保障意识。这种意识的提升直接表现为寿险业务，尤其是健康险业务的迅速增长。以深圳为例，在疫情初期的几个月内，健康险的同比增长率持续上升，远高于寿险整体增幅。

非典对其他行业的冲击间接影响了相关保险业务的发展。例如，意外险中的航意险受到较大冲击，因为人们减少了出行和旅行活动。同时，货物运输保险的业务量也随货运流量的缩减而下降。应对措施及建议调整经营计划和策略保险公司应抓住当前公众对健康险等保险需求旺盛的有利时机，适时调整经营计划和策略。

福利方面影响在没有发生疫情之前，保险人员需要经过面对面跟保险人进行交流，因为疫情原因，人们都不能近接触，甚至不能出门，这给保险公司进行业务造成巨大阻碍，同时这样也给其他服务行业也带来了冲击。

桂文超认为疫情促使寿险行业生产方式变革，线上线下融合发展是关键方向。具体阐述如下：疫情对保险行业的影响推动互联网保险发展：新冠肺炎疫情增强了人们的风险意识，主动购买、咨询保险及领取赠险的人增多，互联网保险平台凭借流量优势，与各保险公司推出的应景产品受到客户追捧。

疫情下保险行业既面临业务受限、赔付压力等危机，也迎来投保意识提升、互联网保险发展等机遇，长期或成价值洼地。机遇投保意识再提升，险企长期受益历史经验支撑：从过往经历看，疫情爆发通常会提升公众保险意识，疫情过后健康险等保障产品销售会回升。如2003年非典时期，4月以后疫情得到控制，健康险销售迎来高潮。

但互联网险企未形成此认知格局，三年新冠疫情虽重创线下保险业，给了互联网保险沉淀用户流量、形成线上消费习惯的机会窗口期，即便可能因“阳性险”亏损，若能借此形成引流效应和品牌口碑，也能建立私域流量池，实现用户从短险向长险的价值突破。

后疫情时代，保险行业可以自诩为坚挺的行业。具体分析如下：逆周期属性显著：疫情导致许多行业面临需求蒸发、供应断裂和现金流危机，但保险行业的需求反而可能爆发。当失业和收入中断影响家庭财务时，人们会更加意识到自身保障的薄弱，从而激发对保险产品的需求。

CR3走高叠加严监管下，中小财险公司面临生死考验，需探索专业化、精细化发展道路。以下是对这一问题的详细分析：CR3走高，行业集中度提升CR3稳步增长：财险行业CR3（人保财险、平安财险和太保财险的市场占有率之和）从2008年的62%稳步增长到了2020年的776%。

疫情影响与机遇疫情影响“危中有机 ”：疫情提升公众健康保障意识，推动健康险需求增长，同时加速线上化服务转型。疫情后的市场新机遇：健康险需结合疫情后消费习惯变化，拓展线上渠道、优化产品设计（如疫苗险、隔离险等创新险种）。

疫情下的“危”经济冲击：疫情对全球经济造成了巨大冲击，许多行业陷入停滞，企业倒闭，失业率上升。供应链中断，市场需求萎缩，导致生产和消费受到严重影响。社会压力：疫情加剧了社会不平等，弱势群体面临更大的生活压力。长时间居家隔离导致社交隔离感增强，心理健康问题凸显。

中国平安在2020年一季度疫情冲击下展现出“反脆弱性”，通过保险线上化转型、多元化业务布局及数字化能力，实现了整体业绩的稳健增长，归母运营利润同比增长3%，并在金融科技领域进一步巩固优势。

1、艾瑞咨询认为疫情短期内冲击保险业务，但长期趋势向好，且推动行业变革，包括业务线上化转型和加速保险科技应用等。具体如下：疫情对保险业务的影响寿险业务短期冲击明显开门红营销受阻：新冠疫情爆发正值保险公司“开门红”营销关键节点，一季度寿险保费通常占全年近五成。

2 、科技投入提升行业智能化水平：艾瑞咨询发布的报告显示，2019年中国保险机构科技投入巨大，其中人工智能方面专项投入49亿。保险行业在C端数字化、智能化方面科技投入巨大，从AI定损、智能客服到智能保顾问、智能理赔等各个环节都实现了智能化升级。这为i云保等互联网保险平台提供了技术支撑和发展机遇。

3、投连险受追捧：根据华宝证券数据，投连险账户连续6个月正收益，部分账户单月收益超5% ，最高达99%，获得保险消费者关注。科技投入增长：艾瑞咨询报告显示，2019年中国保险机构科技投入达319亿元，预计2022年将增长到534亿元，大数据、人工智能等技术可优化中型财险公司综合成本率。